İtalya'da Roma Mahkemesi, dijital yayın platformu Netflix'in 2017 ile Ocak 2024 tarihleri arasında gerçekleştirdiği abonelik ücreti artışlarının yasal dayanağının bulunmadığına karar verdi. Mahkeme tarafından alınan bu karar doğrultusunda, şirketin İtalya'daki milyonlarca kullanıcısına toplu geri ödeme yapması zorunlu kılındı. Tüketici hakları savunucuları tarafından açılan davada, platformun sözleşme şartlarını ihlal ettiği ve şeffaflık ilkelerine aykırı hareket ettiği tescillendi. Kararın kesinleşmesi durumunda, abonelik türüne göre kullanıcılara önemli miktarlarda nakit iadesi yapılması bekleniyor.

İtalya'da Netflix'e ağır darbeGörsel

Roma Mahkemesi'nin gerekçeli kararına göre, geri ödeme tutarları abonelerin kullandığı paket türüne ve abonelik süresine göre farklılık gösterecek. Netflix Premium paketi kullanan abonelerin 500 Euro'ya kadar, Standart paket kullanıcılarının ise 250 Euro'ya kadar iade alma hakkı bulunduğu açıklandı. Bu rakamlar, söz konusu tarih aralığında haksız olarak nitelendirilen fiyat artışlarının toplam tutarı üzerinden hesaplandı. İtalya genelinde bu karardan etkilenen yaklaşık 5.4 milyon abonenin bulunduğu ifade ediliyor.

Tüketici hakları örgütünün hukuk mücadelesi

Dava, İtalya'nın önde gelen tüketici hakları kuruluşlarından biri olan Movimento Consumatori tarafından yargıya taşındı. Örgüt, Netflix'in fiyat artışlarını gerçekleştirmeden önce geçerli ve makul gerekçeler sunması gerektiğini, ancak şirketin bu yükümlülüğü yerine getirmediğini savundu. Mahkeme, tüketicilerin korunmasına yönelik yerel yasaların ihlal edildiği görüşüne katılarak Movimento Consumatori lehine karar verdi. Bu durum, dijital platformların tek taraflı fiyat güncelleme politikalarına yönelik hukuki bir engel teşkil ediyor.

Netflix kararı temyize götürmeye hazırlanıyor

Netflix yönetimi, mahkeme kararı sonrası yaptığı resmi açıklamada İtalyan yasalarına ve tüketici haklarına saygılı olduklarını savundu. Şirket, uygulanan sözleşme şartlarının tamamen yasal çerçevede olduğunu iddia ederek Roma Mahkemesi'nin kararını temyiz mahkemesine taşıyacağını duyurdu. Temyiz süreci devam ederken geri ödeme işlemlerinin askıda kalabileceği öngörülüyor. Şirket yetkilileri, platformun global fiyatlandırma stratejilerinin yerel mevzuatlarla uyumlu olduğunu savunmaya devam ediyor.

Ödemelerin gecikmesi durumunda toplu dava riski

Movimento Consumatori Başkanı Alessandro Mostaccio, mahkeme kararının uygulanması süreciyle ilgili sert uyarılarda bulundu. Mostaccio, Netflix'in geri ödeme takvimini geciktirmesi veya karara direnmesi durumunda daha kapsamlı bir toplu dava (class action) süreci başlatacaklarını belirtti. Tüketici örgütü, abonelerin haklarını geri alması için gerekli tüm hukuki mekanizmaların hazır olduğunu vurguladı. İtalya'daki bu gelişme, benzer abonelik modelleriyle çalışan diğer dijital servis sağlayıcıları için de emsal teşkil edebilir.

Avrupa genelinde benzer davalar gündeme gelebilir

İtalya'da alınan bu karar, Avrupa Birliği genelindeki dijital hizmet yasaları ve tüketici hakları tartışmalarını yeniden alevlendirdi. Uzmanlar, Roma Mahkemesi'nin verdiği bu hükmün diğer Avrupa ülkelerindeki tüketici dernekleri için bir referans noktası olabileceğine dikkat çekiyor. Benzer fiyatlandırma politikaları izleyen dijital platformların, Avrupa'nın diğer bölgelerinde de benzer hukuki süreçlerle karşılaşma ihtimali artmış durumda. Kararın kesinleşmesi, dijital yayıncılık sektöründeki abonelik sözleşmelerinin yeniden düzenlenmesine yol açabilir.

Kaynak: Haberim.com.tr