Türkiye merkezli popüler e-ticaret altyapı sağlayıcısı İkas üzerinde barınan çok sayıda internet sitesine an itibarıyla erişim sağlanamıyor. Sistemde meydana gelen teknik bir arıza, kullanıcıların panellerine girmesini ve müşterilerin alışveriş yapmasını engelliyor. Yaşanan kesinti nedeniyle hem satıcılar hem de alıcılar işlem gerçekleştiremezken, sorunun kapsamı hakkında araştırmalar devam ediyor. E-ticaret ekosistemini doğrudan etkileyen bu durum, dijital pazaryerlerinde ve bağımsız mağazalarda operasyonel aksamalara neden oluyor.

İkas çöktü

Öğle saatlerinden itibaren İkas altyapısını tercih eden yüzlerce e-ticaret sitesinde bağlantı hataları görülmeye başlandı. Kullanıcılar, sitelere giriş yapmaya çalıştıklarında zaman aşımı veya sunucu hatası uyarılarıyla karşılaşıyor. Bu durum, özellikle kampanya döneminde olan veya günlük sipariş hacmi yüksek olan işletmeler için ticari faaliyetlerin durma noktasına gelmesi anlamına geliyor. Altyapı genelindeki bu kesinti, sistemin merkezi sunucularında bir problem yaşandığı ihtimalini güçlendiriyor.

Sistemdeki aksaklığın ardından çok sayıda işletme sahibi ve son kullanıcı, yaşadıkları mağduriyeti sosyal medya platformları üzerinden dile getirmeye başladı. Özellikle X (Twitter) üzerinde yapılan paylaşımlarda, destek taleplerine yanıt alınamadığı ve ödeme sistemlerinin de devre dışı kaldığı ifade ediliyor. Kullanıcılar, teknik ekibin soruna müdahale edip etmediğini ve verilerin güvenliği konusunda endişelerini paylaşıyor. Henüz bireysel bazda bir çözüm bildirilmiş değil.

İkas yönetiminden veya teknik destek birimlerinden henüz arızanın kaynağına ilişkin resmi bir açıklama yayımlanmadı. Genellikle bu tür geniş çaplı kesintilerde sunucu taraflı güncellemeler veya siber saldırı girişimleri ihtimaller dahilinde değerlendiriliyor. Şirketin kısa süre içerisinde bir durum raporu yayımlayarak kullanıcılarını bilgilendirmesi bekleniyor. Resmi bir duyuru yapılmadığı sürece belirsizlik durumu devam ediyor.

Kesintinin süresine dair net bir bilgi bulunmamakla birlikte, teknik ekiplerin veri merkezlerinde çalışmalarını sürdürdüğü tahmin ediliyor. E-ticaret sitelerinin tekrar ne zaman aktif hale geleceği, İkas’ın sunucu kapasitesini ve veri trafiğini yeniden normalize etmesine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Kullanıcıların, sistem normale dönene kadar panel üzerinden herhangi bir veri girişi yapmaması ve resmi kanalları takip etmesi öneriliyor

Yaşanan bu teknik kriz, sadece web sitesi arayüzlerini değil, aynı zamanda stok yönetimi ve kargo entegrasyonu gibi arka plan süreçlerini de etkiledi. Sipariş takip sistemlerine erişemeyen işletmeler, sevkiyat süreçlerinde gecikmeler yaşanabileceği konusunda uyarılar alıyor. Altyapı sağlayıcısının servis sağlayıcıları ile olan senkronizasyonunun kopması, ödeme geçitlerinin (gateway) de fonksiyonelliğini yitirmesine sebep oldu.

Kaynak: Haberim.com.tr