İstanbul’da bir özel hastanede tedavi gördüğü esnada asma tavandan üzerine metal kapak ve kedi düşmesi sonucu yaralanan vatandaşın hukuk mücadelesi sonuçlandı. Tüketici Mahkemesi, sunulan hizmetin "ayıplı" olduğuna hükmederek davacıya tazminat ödenmesine karar verdi.

Olay, 21 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul’daki özel bir sağlık kuruluşunda yaşandı. Boğaz ağrısı şikayetiyle hastaneye giden B.B., acil serviste serum tedavisi gördüğü sırada tavandaki metal koruma kapağı, içerisinde bulunan bir kediyle birlikte üzerine düştü. Baş bölgesinden yaralanan hastaya, olay yerinde yapılan ilk müdahalenin ardından kuduz ve tetanos riski nedeniyle başka bir hastanede antikor tedavisi uygulandı.

Yaşanan ihmali yargıya taşıyan B.B., avukatları aracılığıyla 250 bin liralık manevi tazminat davası açtı. İstanbul Anadolu 7'nci Tüketici Mahkemesi'nde görülen davada, hastane yönetimi davanın reddini talep etse de mahkeme, sağlık kuruluşunun hizmet kusuru olduğuna karar verdi. Yapılan incelemeler neticesinde mahkeme, hastanenin davacıya yasal faiziyle birlikte 50 bin lira manevi tazminat ödemesine hükmetti.

'Güven ve Hijyen Hakkı İhlal Edildi'

Kararı değerlendiren davacı avukatı İslam Gezer, hastane ortamının her türlü riskten arındırılmış olması gerektiğine dikkat çekti. Gezer, "Bu olay alelade bir kaza olarak nitelendirilemez. Hastaneler; güvenlik, hijyen ve denetim açısından en üst seviyede olması gereken yerlerdir. Müvekkilimiz sadece fiziksel zarar görmemiş, aynı zamanda sağlık hizmetlerine duyulan güveni de zedelenmiştir" ifadelerini kullandı.

Avukat Elif Büşra Berber ise Hasta Hakları Yönetmeliği’ne atıfta bulunarak, sağlık kurumlarının insan onuruna uygun hijyen koşullarını sağlama yükümlülüğü olduğunu, yaşanan olayın bu yönetmeliği ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u açıkça ihlal ettiğini belirtti.